Verzió: 2.0
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a MindClub által nyújtott rekreációs, wellness- és regenerációs szolgáltatások igénybevételének, az online időpontfoglalásnak, a fizetésnek, lemondásnak, valamint a MindClub területén történő tartózkodásnak a feltételeit szabályozzák.
A jelen ÁSZF a MindClub külön dokumentumban vagy annak mellékleteként közzétett Biztonsági és Egészségügyi Tájékoztatójával, Házirendjével, valamint Adatkezelési Tájékoztatójával együtt értelmezendő.
A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendég a rá vonatkozó szerződéses és biztonsági szabályokat a foglalás véglegesítése előtt megismerhesse, és azokat a foglalási folyamatban kifejezetten elfogadja.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: SpARingbp Kft.
Kereskedelmi név: MindClub
Székhely: 1022 Budapest, Bogár utca 2. A. ép. 1. em. 3. ajtó
Szolgáltatás helyszíne: 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 35.
Cégjegyzékszám: 01-09-442002
Adószám: 32776155-2-41
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info@mindclub.hu
Telefonszám: +36 30 698 8433
Weboldal: mindclub.hu
A továbbiakban: „MindClub” vagy „Szolgáltató”.
2. ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK
Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései alkalmazandók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgytv.”);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény („Eker. tv.”);
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény („Fttv.”);
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”);
- az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”).
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése kötelező jogszabályba ütközik, a kötelező jogszabály rendelkezése irányadó.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogok kizárásaként vagy jogellenes korlátozásaként.
3. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE
3.1. A MindClub privát rekreációs és wellness szolgáltatást biztosít.
A szolgáltatás – az adott csomag tartalmától függően – magában foglalhat:
- finn szaunát;
- hideg vizes merülést;
- relaxációs teret;
- pihenést;
- vezetett relaxációs elemeket;
- fényélményt;
- digitális detox jellegű környezetet;
- légzésre és relaxációra vonatkozó instrukciókat;
- alkoholmentes frissítőt;
- egyéb wellness- és rekreációs elemeket.
3.2. A MindClub nem egészségügyi szolgáltató.
3.3. A MindClub szolgáltatása nem minősül:
- orvosi kezelésnek;
- diagnosztikának;
- rehabilitációnak;
- fizioterápiának;
- pszichoterápiának;
- mentális betegség kezelésének;
- gyógyító tevékenységnek.
3.4. A MindClub munkatársai nem állapítanak meg diagnózist, nem minősítik a Vendég egészségügyi alkalmasságát és nem adnak személyre szabott orvosi tanácsot.
3.5. A MindClub szolgáltatása nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.
4. NINCS EGÉSZSÉGÜGYI EREDMÉNYGARANCIA
A MindClub nem garantál meghatározott fizikai, pszichológiai, sportteljesítménybeli vagy egészségügyi eredményt.
A „reset”, „recovery”, „regeneráció”, „feltöltődés”, „fókusz”, „relaxáció”, „mentális frissesség” és hasonló megjelölések a szolgáltatás wellness- és élményjellegének leírására szolgálnak.
Nem jelentenek ígéretet különösen:
- betegség gyógyítására;
- gyulladás kezelésére;
- mentális betegség kezelésére;
- immunrendszeri betegség kezelésére;
- hormonális állapot megváltoztatására;
- fájdalom megszüntetésére;
- meghatározott sportteljesítmény elérésére.
5. A SZOLGÁLTATÁS IDŐTARTAMA ÉS LÉTSZÁMA
Eltérő ajánlat hiányában a Reset Experience időtartama 75 perc.
Egy foglalás keretében legfeljebb 2 fő veheti igénybe a szolgáltatást.
Az adott foglaláshoz tartozó személyek a foglalás időtartama alatt privát használatot kapnak, a szolgáltatás biztonságos üzemeltetéséhez szükséges személyzeti jelenlét fenntartásával.
6. ÉLETKORI FELTÉTEL
A MindClub szolgáltatása főszabály szerint kizárólag 18. életévét betöltött személy által vehető igénybe.
[AMENNYIBEN KISKORÚAKAT IS FOGAD A MINDCLUB, EHHEZ KÜLÖN SZABÁLYZAT SZÜKSÉGES.]
A MindClub jogosult személyazonosító okmány bemutatását kérni az életkor ellenőrzése érdekében.
7. AZ ONLINE SZERZŐDÉSKÖTÉS TECHNIKAI LÉPÉSEI
A foglalási folyamat fő lépései:
- szolgáltatás kiválasztása;
- időpont kiválasztása;
- Vendég adatainak megadása;
- foglalási összesítő ellenőrzése;
- ár és lemondási feltételek megismerése;
- ÁSZF hozzáférhetővé tétele;
- Biztonsági és Egészségügyi Tájékoztató hozzáférhetővé tétele;
- kötelező nyilatkozatok elfogadása;
- fizetés, amennyiben előrefizetés szükséges;
- foglalási igény elküldése;
- elektronikus visszaigazolás.
A Vendégnek a foglalás elküldése előtt lehetőséget kell biztosítani a bevitt adatok ellenőrzésére és javítására.
8. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A foglalási igény elküldése önmagában nem minden esetben jelenti a foglalás elfogadását.
A MindClub egyértelműen megkülönbözteti:
- a) a foglalási igény beérkezésének automatikus technikai visszaigazolását;
- b) a foglalás elfogadásáról szóló végleges visszaigazolást.
A szerződés a MindClub végleges visszaigazolásával jön létre.
Amennyiben a foglalási rendszer működése szerint az automatikus visszaigazolás egyben a foglalás elfogadását is jelenti, ezt az üzenetnek egyértelműen tartalmaznia kell.
Az elektronikus szerződéskötés során a MindClub az Eker. tv. vonatkozó rendelkezéseinek megfelelő visszaigazolást biztosít.
9. A SZERZŐDÉS NYELVE ÉS MEGŐRZÉSE
A szerződés nyelve: magyar.
[ANGOL FOGLALÁS ESETÉN: angol.]
A MindClub elektronikus rendszerében a foglalással kapcsolatos adatokat és a foglaláskor elfogadott ÁSZF-verzió azonosítására alkalmas információkat a vonatkozó adatvédelmi és számviteli szabályok szerint megőrzi.
A MindClub gondoskodik arról, hogy utólag megállapítható legyen:
- melyik ÁSZF-verzió volt hatályos;
- melyik Biztonsági Tájékoztató volt hatályos;
- az elfogadás mikor történt;
- milyen kötelező nyilatkozatok kerültek elfogadásra.
10. TÖBB VENDÉG EGY FOGLALÁSBAN
Amennyiben egy foglalás két személyre szól, a foglalást kezdeményező személy a második Vendég helyett nem tehet egészségügyi vagy személyes biztonsági nyilatkozatot.
Minden Vendégnek saját nevében kell megismernie és elfogadnia a rá vonatkozó Biztonsági és Egészségügyi Tájékoztatót.
A MindClub jogosult megtagadni a szolgáltatás megkezdését azon Vendégtől, aki a szükséges biztonsági tájékoztatást nem fogadta el.
11. DÍJAK ÉS FIZETÉS
A szolgáltatás díja a foglalási folyamatban feltüntetett végleges fogyasztói ár.
A MindClub jogosult árait a jövőre nézve módosítani.
Az árváltozás a már létrejött szerződés alapján lefoglalt szolgáltatás díját nem érinti.
A fizetési módokat a foglalási rendszer tartalmazza.
12. LEMONDÁS ÉS IDŐPONT-MÓDOSÍTÁS
[VÉGLEGES ÜZLETI SZABÁLY SZÜKSÉGES.]
Javasolt rendszer:
- legalább [48] órával korábban: díjmentes lemondás vagy módosítás;
- [24–48] órán belül: [egyszeri módosítás / részleges lemondási díj];
- [24] órán belül: [100% / meghatározott díj];
- meg nem jelenés („no-show”): [100%].
A végleges szabálynak a foglalás véglegesítése előtt egyértelműen láthatónak kell lennie.
A MindClub által alkalmazott lemondási díj nem irányulhat a fogyasztó jogszabályban biztosított jogainak kizárására.
13. ELÁLLÁSI JOG – IDŐPONTRA FOGLALT SZABADIDŐS SZOLGÁLTATÁS
A MindClub szolgáltatása meghatározott időpontra lefoglalt rekreációs/szabadidős szolgáltatás.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontjában meghatározott feltételek fennállása esetén a meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatás tekintetében nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Ez nem érinti a MindClub által önként biztosított külön lemondási vagy időpont-módosítási lehetőséget.
14. A MINDCLUB ÁLTALI LEMONDÁS
Ha a szolgáltatás a MindClub érdekkörében felmerülő okból nem biztosítható, a Vendég választása szerint:
- új időpontot kérhet;
- vagy a már megfizetett díj visszatérítését kérheti.
A MindClub biztonsági, műszaki, üzemeltetési vagy rendkívüli körülmények fennállása esetén jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani vagy törölni.
15. KÉSÉS
A Vendég köteles olyan időpontban érkezni, hogy a szolgáltatás a foglalásban meghatározott időben megkezdhető legyen.
A Vendég késése nem hosszabbítja meg automatikusan a foglalást.
Ha a késés miatt a program biztonságos lebonyolítása nem biztosítható, a MindClub jogosult:
- egyes programelemeket kihagyni;
- a szolgáltatás időtartamát csökkenteni;
- indokolt esetben a szolgáltatás megkezdését megtagadni.
16. KIEMELT BIZTONSÁGI FIGYELMEZTETÉS
FIGYELEM
A finn szauna, a hideg vízbe történő merülés és különösen a jelentősen eltérő hőmérsékletű környezetek közötti gyors váltás jelentős élettani terhelést jelenthet.
A hidegmerülés hirtelen légzési, keringési és idegrendszeri reakciókat válthat ki.
A MindClub nem végez egészségügyi alkalmassági vizsgálatot.
A Vendég nem azt nyilatkozza, hogy orvosi értelemben „alkalmas” a szolgáltatásra.
A Vendég azt igazolja, hogy:
- a kockázati tájékoztatást megkapta;
- azt megértette;
- szükség esetén saját orvosával konzultál;
- a biztonsági szabályokat betartja.
17. AMIKOR A SZOLGÁLTATÁS NEM VEHETŐ IGÉNYBE
A szolgáltatás igénybevétele tilos, ha a Vendég:
- alkohol hatása alatt áll;
- kábítószer vagy más tudatmódosító szer hatása alatt áll;
- akut rosszullétet tapasztal;
- mellkasi fájdalmat tapasztal;
- súlyos légszomjat tapasztal;
- ájulásközeli állapotban van;
- zavart vagy dezorientált;
- lázas vagy akut fertőző betegségben szenved;
- akut hányással vagy hasmenéssel járó betegségben szenved;
- olyan állapotban van, amelyben saját mozgásának és döntéseinek biztonságos kontrolljára nem képes;
- a személyzet biztonsági utasításait nem képes vagy nem hajlandó követni.
A MindClub jogosult ilyen esetben a szolgáltatást megtagadni vagy megszakítani.
18. OLYAN ÁLLAPOTOK, AMELYEKNÉL ELŐZETES ORVOSI KONZULTÁCIÓ INDOKOLT
A MindClub kifejezetten javasolja, hogy a Vendég a szolgáltatás igénybevétele előtt konzultáljon kezelőorvosával, ha különösen:
- ismert szív- vagy érrendszeri betegsége van;
- szívritmuszavara van;
- korábban szívinfarktusa vagy stroke-ja volt;
- súlyos vagy nem megfelelően kontrollált magas vérnyomása van;
- jelentős alacsony vérnyomással vagy ájulásra való hajlammal él;
- súlyos perifériás keringési betegsége van;
- Raynaud-szindrómája van;
- epilepsziája vagy görcsrohamra való hajlama van;
- súlyos légzőszervi betegsége van;
- jelentős krónikus betegsége van;
- olyan idegrendszeri betegsége van, amely befolyásolhatja a hő-, hideg- vagy fájdalomérzetet;
- neuropátiája vagy jelentős érzészavara van;
- friss műtéten esett át;
- súlyos sérülésből lábadozik;
- hideg által kiváltott allergiás vagy urticariás reakciója ismert;
- várandós;
- kezelőorvosa korábban hő- vagy hidegterhelés kerülését javasolta.
A felsorolás nem teljes körű.
A MindClub nem állítja, hogy a felsorolt állapotok minden esetben abszolút orvosi ellenjavallatot jelentenek.
Az egyedi egészségügyi kockázat megítélése egészségügyi szakember feladata.
19. GYÓGYSZERSZEDÉS
Amennyiben a Vendég olyan gyógyszert szed, amely vérnyomását, szívritmusát, keringését, idegrendszeri működését, tudatállapotát vagy hőháztartását befolyásolhatja, és nem biztos abban, hogy mellette a szauna vagy hidegmerülés biztonságosan alkalmazható, a szolgáltatás előtt kérje kezelőorvosa vagy gyógyszerésze tanácsát.
A MindClub munkatársa gyógyszer és szolgáltatás közötti egyedi kölcsönhatás megítélésére nem jogosult.
20. VÁRANDÓSSÁG
Várandósság esetén a MindClub a szauna és hidegmerülés igénybevételét előzetes orvosi konzultáció nélkül nem javasolja.
A MindClub munkatársa várandósság esetén sem jogosult egészségügyi alkalmasság megállapítására.
21. HIDEGMERÜLÉS KOCKÁZATAI
A hideg vízbe történő merülés többek között kiválthat:
- hirtelen légzési reflexet;
- kapkodó légzést;
- hiperventilációt;
- pulzusváltozást;
- vérnyomásváltozást;
- szédülést;
- pánikreakciót;
- zsibbadást;
- koordinációcsökkenést;
- izomkontroll romlását;
- ájulást;
- arra hajlamos személyben súlyos szív- és keringési eseményt.
A Vendég nem köteles meghatározott ideig a vízben maradni.
A hosszabb merülési idő nem minősül jobb teljesítménynek.
Versenyszerű hidegmerülés tilos.
22. HIDEGMERÜLÉS IDŐ- ÉS HŐMÉRSÉKLETI KORLÁTAI
A hidegmerülés csak a MindClub mindenkori biztonsági protokolljában engedélyezett:
- hőmérsékleti tartományban;
- maximális időtartamig;
- és használati feltételekkel
vehető igénybe.
[A KONKRÉT MAXIMÁLIS IDŐT ÉS HŐMÉRSÉKLETI PROTOKOLLT EGÉSZSÉGÜGYI/BIZTONSÁGI SZAKEMBERREL KELL VÉGLEGESÍTENI.] A Vendég a meghatározott maximumot saját kérésére sem lépheti túl.
A MindClub munkatársa jogosult a merülést ennél korábban is megszakítani.
23. A HIDEGMERÜLŐ HŐMÉRSÉKLETÉNEK ELLENŐRZÉSE
A MindClub a hidegmerülő hőmérsékletét rendszeresen ellenőrzi.
Műszaki hiba, hibás mérés vagy biztonságos működésre vonatkozó kétség esetén a hidegmerülő használata felfüggeszthető.
A Vendég nem jogosult a berendezés műszaki vagy hőmérsékleti beállításait engedély nélkül módosítani.
24. SZAUNA KOCKÁZATAI
A szaunázás jelentős hőterheléssel és folyadékvesztéssel járhat.
Lehetséges reakció többek között:
- vérnyomásváltozás;
- szédülés;
- kiszáradás;
- gyengeség;
- rosszullét;
- ájulás;
- túlmelegedés;
- keringési rendszer fokozott terhelése.
A szauna csak a MindClub biztonsági szabályai szerint használható.
[A KONKRÉT MAXIMÁLIS TARTÓZKODÁSI IDŐT SZAKMAI PROTOKOLL SZERINT KELL MEGHATÁROZNI.]
25. MELEG–HIDEG VÁLTÁS
A szauna és hidegmerülés egymást követő használata fokozott keringési terhelést jelenthet.
A Vendég nem köteles valamennyi programelemet igénybe venni.
Bármikor:
- kihagyhatja a hidegmerülést;
- kihagyhatja a szaunát;
- megszakíthat egy programelemet;
- pihenőt tarthat;
- teljesen befejezheti a programot.
26. LÉGZÉSGYAKORLATOK – SZIGORÚ BIZTONSÁGI SZABÁLY
A hidegmerülőben vagy közvetlenül vízbe merülés előtt tilos olyan légzőgyakorlatot végezni, amely hiperventilációval, hosszú légzés-visszatartással, szédüléssel vagy eszméletvesztés kockázatával járhat.
Víz alatt szándékos, hosszan tartó légzés-visszatartási gyakorlat tilos.
A MindClub által adott légzési instrukció kizárólag relaxációs és biztonsági jellegű lehet, és nem minősül terápiának.
27. ROSSZULLÉT ESETÉN
Ha a Vendég:
- mellkasi fájdalmat;
- nehézlégzést;
- erős szédülést;
- ájulásérzést;
- zavartságot;
- szokatlan szívdobogást;
- koordinációs zavart;
- erős vagy kontrollálhatatlan remegést;
- súlyos rosszullétet
észlel, köteles azt azonnal jelezni a személyzetnek.
A Vendég ne kísérelje meg egyedül, hirtelen mozdulattal elhagyni a szaunát vagy merülőt, ha ájulásközeli vagy jelentősen rossz állapotban van.
Kövesse a személyzet biztonsági utasításait.
28. A SZEMÉLYZET BIZTONSÁGI JOGKÖRE
A MindClub munkatársa jogosult:
- a szolgáltatás megkezdését megtagadni;
- egy programelemet megszakítani;
- a Vendéget a merülőből vagy szaunából történő kilépésre felszólítani;
- pihenést előírni;
- a programot véglegesen megszakítani,
ha ezt a Vendég vagy más személy biztonsága észszerűen indokolja.
Biztonsági kérdésben a személyzet utasítása kötelező.
A Vendég által vállalt kockázat nem jogosítja fel a Vendéget arra, hogy a MindClub biztonsági szabályait felülírja.
29. A MINDCLUB SAJÁT BIZTONSÁGI KÖTELEZETTSÉGE
A Vendég önmegfigyelési és együttműködési kötelezettsége nem mentesíti a MindClubot saját jogszabályi, üzemeltetési, biztonsági és gondossági kötelezettségei alól.
A MindClub köteles a szolgáltatás környezetét és berendezéseit a tőle elvárható módon biztonságosan üzemeltetni.
30. VÉSZHELYZET
Súlyos vagy potenciálisan életveszélyes rosszullét esetén a MindClub haladéktalanul kezdeményezi a szükséges sürgősségi intézkedéseket, ideértve szükség esetén a 112 segélyhívó értesítését.
A MindClub belső vészhelyzeti protokollt működtet.
A belső protokollnak különösen ki kell térnie:
- elsősegélynyújtásra;
- eszméletvesztésre;
- vízből történő biztonságos kiemelésre;
- segélyhívásra;
- mentőegység bejutására;
- incidens dokumentálására;
- személyzet feladatmegosztására.
31. BIZTONSÁGI ÉS ÜZEMELTETÉSI PROTOKOLL
A MindClub a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez belső, nem nyilvános üzemeltetési és vészhelyzeti protokollt tart fenn.
A protokoll kiterjedhet különösen:
- berendezések ellenőrzésére;
- hőmérséklet ellenőrzésére;
- maximális használati időkre;
- higiéniai ellenőrzésre;
- fertőtlenítésre;
- elsősegélyre;
- személyzet oktatására;
- balesetek dokumentálására;
- műszaki hibák kezelésére.
32. HIGIÉNIA ÉS VÍZMINŐSÉG
A Vendég köteles betartani a higiéniai szabályokat.
A szauna és hidegmerülő használata előtt zuhanyzás írható elő.
A MindClub a hidegmerülő és egyéb vizes berendezések tisztítását, vízkezelését, karbantartását és fertőtlenítését az alkalmazandó előírások és a berendezések műszaki követelményei szerint végzi.
A MindClub az elvégzett karbantartási és higiéniai műveleteket saját belső szabályai szerint dokumentálhatja.
Fertőző betegség fennállása esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe.
33. CSÚSZÁSVESZÉLY
A wellnesskörnyezet jellegéből következően a padló egyes helyeken nedves lehet.
A Vendég köteles:
- fokozott óvatossággal közlekedni;
- futást és hirtelen mozgást kerülni;
- a kijelölt közlekedési útvonalat használni;
- kapaszkodót igénybe venni, ahol rendelkezésre áll;
- az előírt vagy megfelelő csúszásgátló lábbelit használni.
A MindClub saját kötelezettsége a helyiségek és közlekedési felületek megfelelő és észszerű biztonságának fenntartása.
34. ALKOHOL ÉS TUDATMÓDOSÍTÓ SZEREK
Alkohol, kábítószer vagy más, biztonságos döntéshozatalt jelentősen befolyásoló tudatmódosító szer hatása alatt a szolgáltatás igénybevétele tilos.
A szolgáltatáshoz biztosított welcome drink – amennyiben van – alkoholmentes.
A MindClub jogosult a szolgáltatást megtagadni, ha észszerűen feltételezhető, hogy a Vendég ilyen szer hatása alatt áll.
35. FOLYADÉKBEVITEL
A Vendég köteles megfelelő hidratáltságról gondoskodni.
Jelentős kiszáradás vagy rosszullét esetén a szauna és hidegmerülés nem javasolt.
36. EGÉSZSÉGÜGYI ADATOK
A MindClub főszabály szerint nem kér részletes diagnózist vagy betegséglistát a foglalás során.
A biztonsági checkbox célja annak dokumentálása, hogy a Vendég: „a biztonsági tájékoztatót megismerte”, nem pedig annak nyilvántartása, hogy milyen betegsége van.
Egészségügyi adat különleges személyes adatnak minősül.
Amennyiben a MindClub egészségügyi adat kezelését teszi szükségessé, erre kizárólag megfelelő GDPR-jogalap és külön adatvédelmi tájékoztatás mellett kerülhet sor.
37. KÖTELEZŐ BIZTONSÁGI CHECKBOX
A foglalás véglegesítésekor minden Vendég számára külön javasolt: „Kijelentem, hogy a MindClub Biztonsági és Egészségügyi Tájékoztatóját elolvastam és megértettem. Tudomásul veszem, hogy a szauna, a hidegmerülés és a jelentős hőmérséklet-változás élettani terheléssel járhat. Megértettem, hogy a MindClub nem végez egészségügyi alkalmassági vizsgálatot. Amennyiben egészségi állapotom miatt bizonytalan vagyok a szolgáltatás biztonságos igénybevételében, a használat előtt egészségügyi szakemberrel konzultálok. Alkohol vagy kábítószer hatása alatt a szolgáltatást nem veszem igénybe, rosszullét esetén azt azonnal jelzem, és a személyzet biztonsági utasításait betartom.”
A checkbox nem lehet előre bejelölve.
38. ÁSZF-ELFOGADÁS
Az egészségügyi checkbox mellett külön elfogadás javasolt: „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket és a Házirendet.”
Az ÁSZF, a Házirend és a biztonsági tájékoztató a foglalás véglegesítése előtt megnyitható és megismerhető kell legyen.
39. ELFOGADÁS BIZONYÍTHATÓSÁGA
A MindClub jogosult a jogszabályok és adatvédelmi előírások keretei között dokumentálni:
- az elfogadás időpontját;
- a dokumentum verziószámát;
- a foglalás azonosítóját;
- a kötelező checkboxok elfogadását;
- az elfogadási folyamat bizonyításához szükséges technikai adatokat.
A dokumentum korábbi verzióit archiválni szükséges.
40. MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
A MindClub területén tilos:
- futni a vizes területen;
- más személyt a vízbe lökni;
- víz alatti versenyt folytatni;
- hidegtűrési versenyt folytatni;
- veszélyes légzés-visszatartási gyakorlatot végezni;
- berendezést engedély nélkül átállítani;
- agresszív vagy fenyegető magatartást tanúsítani;
- személyzet biztonsági utasítását figyelmen kívül hagyni;
- berendezést rendeltetésellenesen használni;
- más személyt engedély nélkül fényképezni vagy videózni;
- rongálni;
- dohányozni vagy tiltott szert fogyasztani.
41. ÉRTÉKTÁRGYAK
A Vendég köteles saját vagyontárgyaira megfelelően vigyázni.
A MindClub őrzésre kifejezetten át nem vett vagyontárgyért kizárólag a jogszabály által meghatározott esetben és mértékben felel.
42. KÁROKOZÁS
A Vendég a Ptk. szabályai szerint felel az általa jogellenesen és felróhatóan okozott kárért.
Szándékos rongálás vagy súlyos szabályszegés esetén a MindClub jogosult az igazolt kár megtérítését követelni.
43. FELELŐSSÉG – ALAPELVEK
A MindClub köteles a szolgáltatást a tőle észszerűen elvárható gondossággal és a biztonsági szabályok betartásával működtetni.
A Vendég köteles:
- a tájékoztatást megismerni;
- saját ismert egészségi körülményeit figyelembe venni;
- biztonsági előírásokat követni;
- rendeltetésszerűen használni a berendezéseket;
- rosszullétet haladéktalanul jelezni.
44. A FELELŐSSÉG KORLÁTAI
A MindClub nem felel olyan kárért, amely bizonyíthatóan kizárólag:
- a Vendég szándékos szabályszegéséből;
- a személyzet biztonsági utasításának tudatos megszegéséből;
- rendeltetésellenes használatból;
- tiltott alkohol- vagy kábítószer-használatból;
- vagy más, kizárólag a Vendég érdekkörében felmerült és a MindClub által észszerűen el nem hárítható körülményből
származott.
Ez a rendelkezés kizárólag a jogszabály által megengedett körben alkalmazható.
45. TILTOTT FELELŐSSÉGKIZÁRÁS
A jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem értelmezhető úgy, hogy a MindClub kizárná vagy korlátozná olyan felelősségét, amelynek kizárása vagy korlátozása jogszabály alapján semmis vagy egyébként nem megengedett.
Különösen nem célja az ÁSZF-nek a MindClub jogszabály alapján fennálló felelősségének kizárása emberi életet, testi épséget vagy egészséget érintő jogsértés vagy szerződésszegés esetén.
A Vendég által tett biztonsági nyilatkozat nem minősül jogairól vagy jogszerű kártérítési igényéről való előzetes lemondásnak.
46. A SZOLGÁLTATÁS MEGTAGADÁSA
A MindClub a szolgáltatás megkezdését objektív, jogszerű és különösen:
- kapacitási;
- műszaki;
- üzemeltetési;
- higiéniai;
- biztonsági;
- egészségvédelmi
okból megtagadhatja.
A szolgáltatás megtagadása nem alapulhat jogellenes hátrányos megkülönböztetésen.
47. BALESET ÉS INCIDENS DOKUMENTÁLÁSA
A Vendég köteles a balesetet vagy sérülést haladéktalanul jelezni.
A MindClub jogosult, illetve szükség esetén köteles az esemény körülményeit megfelelően dokumentálni.
Az incidensdokumentáció kezelése során a MindClub kizárólag a szükséges személyes adatokat kezeli, megfelelő adatvédelmi jogalap alapján.
48. PANASZKEZELÉS
A Vendég panaszát megteheti:
- Személyesen: 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 35.
- E-mailben: info@mindclub.hu
- Postai úton: SpARingbp Kft., 1022 Budapest, Bogár utca 2. A. ép. 1. em. 3. ajtó
- Telefonon: +36 30 698 8433
A MindClub a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Ha a szóbeli panasz azonnali rendezése nem lehetséges, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő jegyzőkönyv készül.
Az írásbeli panaszt a MindClub a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint – főszabály szerint 30 napon belül – írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz és a válasz megőrzéséről a MindClub a jogszabályban előírt ideig gondoskodik.
A panasz elutasítását a MindClub indokolja.
49. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A MindClub a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti.
Az ÁSZF végleges változatában fel kell tüntetni a hatályos szabályok szerint szükséges békéltető testületi elérhetőségeket és tájékoztatást.
[EZT KÖZVETLENÜL PUBLIKÁLÁS ELŐTT AKTUÁLIS ADATOKKAL KELL KITÖLTENI.]
50. ADATKEZELÉS
A MindClub a személyes adatokat a GDPR, az Infotv. és az egyéb alkalmazandó jogszabályok szerint kezeli.
Az adatkezelés részletes feltételeit külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Az adatkezelési rendszernek különösen ki kell térnie:
- foglalási adatokra;
- számlázási adatokra;
- fizetési szolgáltatóra;
- foglalási rendszerre;
- e-mail kommunikációra;
- marketingre;
- cookie-kra;
- analitikára;
- incidensadatokra;
- esetlegesen kezelt különleges adatokra;
- adattovábbításokra;
- megőrzési időkre;
- érintetti jogokra.
51. MARKETING
Marketingcélú elektronikus üzenet kizárólag megfelelő jogalap alapján küldhető.
A foglalás teljesítéséhez szükséges hozzájárulás vagy adatkezelés nem kapcsolható automatikusan marketing-hozzájáruláshoz.
A marketing checkbox – amennyiben szükséges – elkülönítetten jelenik meg és nem lehet előre bejelölve.
52. FÉNYKÉP- ÉS VIDEÓFELVÉTEL
A Vendégről azonosítható marketingcélú fénykép vagy videó megfelelő jogalap nélkül nem készíthető és nem használható fel.
A szolgáltatás igénybevétele önmagában nem jelent marketingcélú képmásfelhasználási hozzájárulást.
53. KAMERA
Amennyiben a MindClub elektronikus megfigyelőrendszert alkalmaz, annak használatáról külön, előzetes adatvédelmi tájékoztatást biztosít.
Kamera nem helyezhető el olyan területen, ahol az a Vendég emberi méltóságát vagy magánszféráját jogellenesen sértené.
54. VIS MAIOR
A MindClub nem felel a vonatkozó jogszabályok szerint olyan, ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény következményeiért, amely a szolgáltatás teljesítését megakadályozza.
Ilyen lehet különösen:
- természeti katasztrófa;
- tűzeset;
- jelentős közműhiba;
- hatósági intézkedés;
- rendkívüli épületgépészeti vagy műszaki meghibásodás.
55. SZELLEMI TULAJDON
A MindClub weboldalának, arculatának, logójának, saját szövegeinek, fényképeinek és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló tartalmainak engedély nélküli üzleti felhasználása tilos.
56. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A MindClub jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
A már létrejött szerződésre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.
A MindClub az ÁSZF korábbi változatait az alkalmazott verzió azonosíthatósága érdekében archiválja.
57. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem eredményezi automatikusan az egész ÁSZF érvénytelenségét, amennyiben a szerződés az adott rendelkezés nélkül is teljesíthető és fenntartható.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.
58. IRÁNYADÓ JOG
A MindClub és a Vendég jogviszonyára a magyar jog irányadó, a fogyasztót kötelezően megillető jogok sérelme nélkül.
A felek vitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
59. BIZTONSÁGI ALAPELV
A MINDCLUBBAN NINCS TELJESÍTMÉNYKÉNYSZER.
A Vendégnek nem célja és nem kötelessége:
- minél tovább tartózkodni a hideg vízben;
- minél magasabb hőterhelést elviselni;
- minél tovább szaunázni;
- más Vendéget utánozni;
- saját fizikai határait átlépni.
A szolgáltatás bármely eleme kihagyható vagy megszakítható.
A biztonság minden programelemnél elsőbbséget élvez.
60. A SZOLGÁLTATÁS DOKUMENTÁCIÓS RENDSZERE
A MindClub biztonságos és jogszerű működésének alapja nem kizárólag jelen ÁSZF.
A szolgáltató a működés jellegétől függően különösen az alábbi dokumentumokat tartja fenn:
- Általános Szerződési Feltételek;
- Biztonsági és Egészségügyi Tájékoztató;
- Házirend;
- Adatkezelési Tájékoztató;
- belső Üzemeltetési és Vészhelyzeti Protokoll;
- takarítási, fertőtlenítési és karbantartási dokumentáció;
- szükség szerint incidens- és baleseti dokumentáció;
- alkalmazotti biztonsági oktatás dokumentációja.
E dokumentumok célja a kockázatok megelőzése és kezelése, nem pedig a MindClub jogszabály szerint fennálló felelősségének mesterséges kizárása.
61. HATÁLYBALÉPÉS
Jelen ÁSZF [DÁTUM] napján lép hatályba.
SpARingbp Kft.
MindClub 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 35.
Verzió: 2.0